Política de privacidad

En Mokarú te queremos contar cómo cuidamos tus datos personales. Queremos que sepas que valoramos tu privacidad y trabajamos para protegerla. Así que, antes de seguir adelante, es importante que entiendas nuestras reglas.

Cuando te registras en nuestro newsletter o hacer una compra, necesitamos algunos datos que tú autorizas proporcionar, como tus nombres y apellidos, documento de identidad, dirección, ciudad, número de celular, y dirección de correo electrónico. Esto es para poder contactarte y enviarte información sobre nuestras novedades, promociones y demás. Si en el momento de tu registro decides que no quieres recibir correos electrónicos o mensajes de texto, no te preocupes, respetamos tu elección.

En Mokarú, nos comprometemos a mantener tus datos seguros y confidenciales. Tomamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos de cualquier alteración, pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, tal como lo establece la ley.

Eres el dueño de tus datos y estos son tus derechos:

Puedes conocer, actualizar, rectificar y eliminar tus datos personales que tenemos. Si algo está mal o quieres cambiarlo, háznoslo saber.
Puedes pedirnos pruebas de que tienes el control de tus datos.
Si tienes preguntas o preocupaciones, siempre puedes contactarnos y te responderemos con la información que necesitas.
Si consideras que no estamos cumpliendo con las leyes de protección de datos, puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Tienes el derecho de revocar la autorización que nos diste en cualquier momento o pedir la eliminación de tus datos.

¿Cómo puedes ejercer estos derechos? Muy sencillo, escríbenos una solicitud dirigida a nuestro equipo de Servicio al Cliente, a nuestro correo electrónico a hola@mokaru.shop

Solo necesitamos tu nombre completo, número de identificación y tu dirección física o correo electrónico para responderte. Si tienes alguna queja, sigue el proceso establecido en la Ley 1581 de 2012. Es importante saber que si, en el plazo de (30) días hábiles desde que recibas nuestra respuesta, no te pones en contacto con nosotros para eliminar tus datos o revocar tu autorización, continuaremos utilizando tus datos para los fines mencionados en esta política de protección de datos. Pero, siempre puedes ejercer tus derechos en cualquier momento.

Tu privacidad es valiosa para nosotros.

Saludos,